2024年12月制定
・インターネットを利用した電子商取引（インターネット通信販売）は，通信販売取引の一形態として「特定商取引に関する法律」の適用を受ける取り引きです。「特定商取引に関する法律」第11条に基づき，合同会社どうぶつとひと出版は以下のとおり表示いたします。
●販売業者
・合同会社どうぶつとひと出版
●代表者
・代表社員 佐久間明美
●所在地
・〒162-0843 東京都新宿区市谷田町3丁目14 市ヶ谷ガーデンテラス302
●連絡先
・メール:info@ahcrossmedic.jp
●販売価格
・商品の定価および消費税とし、商品ページに個々に記載しています。
●商品の引渡し時期
・デジタル版の雑誌と書籍はクレジットカード決済，銀行振り込み完了の確認ができ次第，即日お引き渡します。
・紙版の書籍はクレジットカード決済，銀行振り込み完了を弊社にて確認後７営業日以内にお引き渡します。なお、北海道地方、沖縄地方および離島につきましては、弊社にて確認後10営業日以内にお引き渡します。
・雑誌年間購読の紙版はクレジットカード決済，銀行振り込み完了を弊社にて確認したあとに発行されるデジタル版の発行日から1カ月以内にそれぞれお引き渡します。
・雑誌年間購読には、定期発刊以外の増刊号や別冊号は含みません。
・発送は国内のみを承ります。
・紙版の書籍や雑誌につきましては，諸般の事情により遅れる場合がございます。予めご了承ください。
●配送手数料：
・雑誌年間購読の紙版は弊社が負担します。
・書籍紙版の商品については全国一律770円（税込）をお客様負担といたします。
・デジタル版の商品の受領や閲覧などに要する通信費用はお客様負担といたします。
●代金の支払い方法
・クレジットカード決済と銀行振り込みがございます。なお、銀行振込の場合の振込手数料はお客様負担となります。
・ご利用できるクレジットカードの種類や振込先銀行口座につきましては、商品ごとの注文画面に表示されます。
●売買契約成立の時期
・クレジットカード決済，銀行振り込み完了をもってお支払いが確定し、売買契約が成立します。
●紙版商品の返品・交換条件
・乱丁・落丁，または著しい汚れなどがある場合は，送料弊社負担で交換いたします。
・注文した商品と異なる商品を受け取った場合は，送料弊社負担で交換いたします。
・上記の場合は、商品を受領後すみやかに以下の問い合わせ先までにご連絡ください。
・注文間違いなどを含む上記以外の理由やお客様のもとでの汚破損による返品はお受けできません。
●雑誌年間購読の返金・解約条件
・年間購読は前金制ですので途中解約であっても返金はいたしません。
・年間購読の次回解約に関しては，次回年間購読のご案内メール記載の解約手続きより手続きをお願いいたします。
●デジタル版の不良品の取り扱い条件
・電子書籍の注文手続を完了しても閲覧することができなかったり，購入された電子書籍が所定の利用環境において正常に表示・再生されなかったりするなど，電子書籍または電子書籍の配信に不具合が生じた場合は，会員はすみやかにヘルプに記載する方法で弊社に通知するものとします。
・弊社は，会員から不具合発生の通知を受けた場合，不具合を修正し，会員が注文した電子書籍を閲覧できるようにします。ただし，不具合を検証した結果，弊社において，会員から通知を受けた不具合が再現されなかった場合，弊社はこれらの対応を行う義務を負いません。
・弊社が，電子書籍または電子書籍の配信の不具合を修正し，会員が注文した電子書籍を閲覧できるよう対応を行うことができない場合は，弊社は電子書籍の返品を受け付け，会員から受領した代金を返金します。なお，返金される代金には利息を付さないものとします。
・上記に定める電子書籍配信サービスに関する不具合への対応および保証の期間は，クレジットカード決済または銀行振込が完了した日を含め7日間とします。この期間を経過した後は，事情を問わず、弊社は電子書籍またはその閲覧の不具合に関する責任を負いません。
・クレジットカード決済や銀行振込完了後の注文間違いなどによる返品などは一切お受けできません。
●個人情報保護について
・送信いただいたお客様の個人情報は，商品発送などの業務委託業者が遂行上必要とする最小限の情報提供以外に，第三者への提供，譲渡，売却，貸与など，一切行いません。
・弊社は、お客様のクレジットカード情報を弊社は見ることができません。弊社がお客様のクレジットカード情報を直接取扱うことは一切いたしません。
●その他
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